Efter at have behandlet psykologisk tryghed på arbejdspladsen, et emne der ligger os nært, da vi arbejder med det hele menneske som omdrejningspunkt. Især med fokus på dens betydning for trivsel og effektivitet, er det naturligt, at fortsætte med et emne, der bygger videre på dette grundlag, men set i forhold til nogle af de hovedområder vi beskæftiger os med, VÆKST og salgsorganisationer.
Vi starter derfor med et emne som motivation og belønning i salgsorganisationer.
Dette emne kan forbinde den psykologiske tryghed med konkrete strategier for at øge ydeevnen
samt engagementet i salgsorganisationer og hos den enkelte medarbejder.
Motivation og belønning er centrale elementer særligt for denne afdeling, hvor psykologiske tryghed og det,
at skabe et miljø, hvor medarbejdere ikke kun føler sig trygge, men også engagerede og drevne til, at præstere deres bedste. En sælger har ofte brug for rammer de kan bevæge sig frit indenfor, for at kunne top performe.
Derfor er et vigtigt strategisk element, at skabe trygge rammer, betingelser, åbenhed og transparens.
Et sted hvor der er tillid til, at sine ansatte kan navigere indenfor og slutteligt at det er med til, at understøtte virksomhedens overordnet salgs- og vækstmål.
Typer af Motivation
Intrinsisk Motivation er en motivationstype.
Den kommer indefra og er drevet af personlige tilfredsstillelse og interesse i arbejdet.
Når salgsmedarbejdere føler sig psykologisk trygge, er de mere tilbøjelige til at opleve højere niveauer af intrinsisk motivation.
Ekstrinsisk motivation, den anden type af motivation, er drevet af ydre belønninger såsom penge, forfremmelser eller anerkendelse. Et effektivt belønningssystem kan styrke denne type motivation.
Effektive belønningssystemer
Finansielle Incitamenter, ofte anvendt i salgsafdelinger, provisioner, bonusser og præstationsbaserede lønstigninger
kan være stærke motiverende faktorer for salgsmedarbejdere.
Ikke-finansielle Belønninger herunder anerkendelse, karrieremuligheder, fleksibilitet og uddannelsesmuligheder kan også fungere som kraftige motiverende faktorer. Disse belønninger kan være særligt effektive, når de er tilpasset medarbejdernes personlige mål og værdier.
Det er vigtigt at kende sine medarbejdere godt, med tryk på godt. Historisk og typist er det at tænke, at en sælger drives af økonomisk belønning, og det gør de nok også, men det gør vi nok alle, men det er ikke sikkert at du som arbejdsgiver for en ekstra ydekraft på baggrund af en belønningsmodel. Der har været lavet meget forskning for at økonomiske bonusmodeller, ikke nødvendigvis skaber ekstra performance og dermed vækst.
Derfor anbefaler vi også at have en åben tryg dialog omkring hvad der driver den enkelte. Kom tæt på dine medarbejdere og lær at kende hvad der brænder for.
For nogle kan det også være frihed og fleksibilitet, retten til selv at tilrettelægge sin arbejdstid, men med tillid til at der arbejdes for at nå målet, men i erkendelse af at vi har forskellige måder at nå målet på, som ikke altid er i en 8.-16.00 stilling.
Feedback og Anerkendelse
Også her er den vigtigt, måske i sær her, men generelt ta aldrig en medarbejder for givet.
Regelmæssig, konstruktiv feedback kan hjælpe salgsmedarbejdere med at forbedre deres præstationer og føle sig værdsatte. Dette hænger tæt sammen med psykologisk tryghed, hvor åben og ærlig kommunikation er nøglen.
Anerkendelse og fejring af Præstationer.
Offentlig anerkendelse og fejring af præstationer kan booste moral og motivere medarbejdere til at opretholde eller forbedre deres præstationsniveau. Igen kend dine ansatte, det er ikke for alle, men at vide at man gør det godt i personlig ros, er for alle. Vi har været ved mange organisationer, hvor vi oplever at man ikke fejre successer, men de bliver blot anerkendt som med et løftet øjenbryn og så videre i teksten.
Vi skal give os tid til at stoppe op, måske blive enige om hvad synes vi skal fejres, eller lade det være op til den enkelte, teamet, afdelingen, at vurdere hvad de i deres arbejde gerne vil fejre og anerkendes for.
En dialog som kan være en del af den individuelle udviklingssamtale eller den fælles samtale om de mål der stilles til afdelingen. Fx hvis I samlet skal vækste 20% på samlet salg, kan det fx være ved 5%, 10%, 15% og 20% at man fejre.
Og fra start lad alle være med til at beslutte eller vide hvordan I fejre væksten.
Personlig og professionel udvikling
Uddannelse og træning er altid en god investering i medarbejdernes udvikling.
Det kan ske gennem kurser, workshops, træningsprogrammer, konferencer, netværk, kundebesøg etc.
Alt det som går omkring det, at kunne kan øge deres kompetencer og motivation indenfor deres virke på arbejdspladsen skal tænkes ind. Hvor og hvordan finder de inspiration. I dette tilfælde kan det handle om nye kundeemner. Har man segment i en branche fx. fashion, kan det være modemagasiner, hvor man ser nye upcoming stars.
Karriereudvikling
Klar og transparent kommunikation om karrieremuligheder og vejledning til at nå professionelle mål kan motivere medarbejdere til at præstere bedre. Igen dette er individuelt og igen du skal komme tæt på din medarbejder.
Arbejdsmiljø og Kultur
Støttende ledelseskultur og ledere, der aktivt støtter deres teams, viser empati og giver dem de nødvendige ressourcer, skaber et miljø, hvor medarbejderne føler sig motiverede til at yde deres bedste.
Samarbejde og teamånd. Fremme af en samarbejdende kultur, hvor teammedlemmer støtter hinanden, kan øge motivationen og skabe en følelse af fælles mål og succes.
Lige for denne afdeling og medarbejdere i sær, kan man med fordel hente inspiration fra holdsportens verden der sammen skal gøre sit for at vinde en turnering.
Ved at kombinere principperne om psykologisk tryghed med strategier for motivation og belønning, kan salgsorganisationer skabe en kultur, hvor medarbejderne er ikke kun trygge, men også yder deres bedste.
Dette kan og i vores verden, resultere i øget produktivitet, højere medarbejdertilfredshed og forbedrede resultater for virksomheden som helhed og den enkelte.
Vi hjælper gerne som sparringskonsulenter for, at iværksætte en plan for denne strategi og udførsel i praksis.
Kontakt os på tlf. 29 89 78 42 eller mail info@dinkonsulent.nu
Se også vores referencer som vi har bistået indenfor samme område.